零售革命 席卷印度

    今天的印度有价值3000亿美元的零售市场，预计到2015年将达到6370亿美元。印度当地和外国投资者计划在未来5年内，投资超过250亿美元来改善上百万的小型连锁商店购物环境。
　　下面的场景在美国超市司空见惯：顾客仔细地在货架上挑选成熟的西红柿，放在塑料袋中，在电子秤上秤重，系上袋子放进干净的购物车中。然而这一切过去在印度是不可能发生的，但今天一切正在改变。

　　这是印度南部海得拉巴市新开张的农场品商店，200种不同种类的水果和蔬菜陈列在明亮的冷藏柜中，顾客大多是印度中产阶级。“在这里购物感觉非常好——环境清洁，价格合理”，穿着穆斯林长袍，带着两个孩子的Sarah Khan说。
 
　　一场零售业革命正在席卷印度。过去几十年里，印度人依赖于Kirana商店（街边小店）和农产品市场，在那里水果和蔬菜已经过了最佳食用期。但是Reliance实业公司和其他的印度企业正在改变这一切。据称，印度当地和外国投资者计划在未来5年内，投资超过250亿美元来改变印度商店。

　　这是一种回报？今天价值3000亿美元的零售市场，预计到2015年将达到6370亿美元。
 
　　面临的困难也不少：零售市场的主体是超过1200万个家庭小店，这些小规模店主不可能就这样退出市场。他们已经举行了几次抗议活动，呼吁政府叫停大企业的行为。“这些大公司用折扣吸引我们的客人，这是不应该的。”孟买郊外的Kirana商店上年纪的店主Dhaijibhai Ravji说。
 
　　保证充足的货品也是个难题：印度全国道路狭窄、车速缓慢、全国只有1500辆冷藏货柜车；以至于1/3的农产品在抵达目的地前就腐烂了。选址也是个问题，由于投资的剧增，过去6个月里，适合开店的店面/土地价格涨了60%。提供零售咨询服务的Jones Lang LaSalle‘s公司总经理Vivek Kaul说：“一个店铺有5个人看。”另一个顾问说，Reliance一个月只开了30家商店，比计划的50家少得多，原因就是找不到适合开店的地点。

　　以上的困难并没有阻挡投资者的脚步：Tata集团的高档百货商店和电器商店即将开业；Aditya Birla 集团投资20亿美元建设全国连锁超市。当外国投资者受限无法在印度开商店时，跨国公司沃尔玛正在与Bharti公司（印度头号零售商，销售食品、服装和电器，年销售额达25亿美元）谈判有关供货和提供技术的合同；德国折扣店麦德龙的批发商店在班加罗尔和海得拉巴开业；法国家乐福和英国乐购也伸出了触角。

　　Reliance实业公司对未来雄心勃勃。自从去年10月第一家商店开张，这个总部设在孟买的公司已经投资60亿美元，在全国开设了超过100家商店，包括高级百货商店、批发商店和电器商店。Reliance实业公司已经为竞争做好准备，公司零售业总裁Raghu Pillai说：“每个人都有机会。”