如何和客户建立关系

题。其实，消费是爱与爱的交换。对人有用，对人赤诚，讨人喜欢，这是业务关系得以突破的前提。所以，卖产品的前提是先卖人。

怎样才能将自己卖出去呢?首先应该让别人喜欢你，这还要凭自己的德行，你能卖遍天下，就能挣天下人的钱。

突破客户关系的秘诀有四点：

一是使别人喜欢你。并通过喜欢你而使客户喜欢公司，与客户之间搭建宝贵的信任之桥。当你的穿着打扮、言谈举止已给人留下深刻的初步印象，尽快地让对方感觉到你的诚意，让对方感觉你是来帮他的。

二是提高专业能力即做到称职。每位销售人员都做一名合格的顾问，给客户提供最有可行性的、最佳的方案，这是对销售人员的基本要求。

三是以客户为导向，无限关爱消费者需求。你需要具备两种能力：第一是洞察对方需要的能力；第二是满足这些需要的能力，也就是给对方带来价值。

四是突破客户关系的＆ldquo；四步曲＆rdquo；。在建立初步的信任之后，就可以开始下一步的接触和交往了。要通过有艺术性的四个关键步骤，建立起客户关系，(1)创造接触机会。每一个企业最高层身边都一定会形成一个小圈子。你通过这个圈子中的人的引见、安排就有可能与之相识。(2)尽快引起共鸣。倘若能和对方的负责人建立起＆ldquo；趣缘＆rdquo；关系，就很容易拉近和对方的距离感，从而促成成交。(3)持续交往沟通。再好的关系，时间长了就会淡了，所以必须保持一定的交往频率和强度。(4)提供实际价值。其实，吃喝玩乐不是最重要的。关键是你要把对方当成一个普通人、一个真正的朋友去关心他、帮助他，给他提供实际价值，这样才能建立彼此最牢不可破的关系。